Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "onbep" hoặc "chúng tôi": Chỉ công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến onbep tại địa chỉ onbep.cam và tất cả các tên miền phụ liên quan.
• "Thành viên" hoặc "bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của onbep.
• "Dịch vụ": Bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do onbep cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, đá gà và slot game.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo lập trên hệ thống onbep thông qua quy trình đăng ký chính thức.
• "Số dư": Số tiền thực tế hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản của thành viên.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả thành viên truy cập và sử dụng dịch vụ onbep thông qua website, ứng dụng di động hoặc bất kỳ nền tảng nào khác do onbep cung cấp chính thức. Tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và các quy định cụ thể của từng trò chơi tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa onbep và thành viên.

Để được phép sử dụng dịch vụ của onbep, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên theo pháp luật tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi bạn cư trú.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không phải là đối tượng bị cấm tham gia dịch vụ cá cược trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng với bạn.
• Không bị onbep đình chỉ hoặc đóng tài khoản trước đó vì vi phạm điều khoản.
• Tự nguyện tham gia và hiểu rõ rằng cờ bạc tiềm ẩn rủi ro tài chính.

Bằng việc đăng ký tài khoản, bạn xác nhận rằng mình đáp ứng đầy đủ các điều kiện trên và chịu hoàn toàn trách nhiệm pháp lý nếu khai báo sai thông tin.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên hệ thống onbep. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù dưới tên thật, tên giả hay thông qua người khác — là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư.

Khi đăng ký, thành viên có nghĩa vụ:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Cập nhật kịp thời khi thông tin cá nhân có sự thay đổi.
• Sử dụng phương thức thanh toán đăng ký dưới chính tên của mình — không sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác.
• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ cho bất kỳ ai kể cả nhân viên hỗ trợ onbep.

onbep không chịu bất kỳ trách nhiệm nào đối với thiệt hại phát sinh do thành viên để lộ thông tin đăng nhập, bao gồm việc bị truy cập trái phép hoặc mất số dư tài khoản.

onbep hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank), ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay) và tiền điện tử USDT. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam Đồng (VNĐ) hoặc tương đương quy đổi.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền được xử lý tự động trong vòng 1–5 phút sau khi hệ thống xác nhận.
• Tên tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để nạp tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản onbep.
• onbep không chịu trách nhiệm nếu giao dịch bị chậm do sự cố từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính, tối đa 24 giờ trong các trường hợp đặc biệt.
• Thành viên phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng quy định.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược tương ứng.

onbep định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi bao gồm thưởng chào mừng thành viên mới, hoàn trả tiền cược, thưởng nạp tiền và chương trình VIP. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố chi tiết tại trang khuyến mãi.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại onbep:

• Tiền thưởng chỉ được tính cho tài khoản thành viên đã xác minh danh tính đầy đủ.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi rút tiền thưởng. Ví dụ: thưởng 500.000 VNĐ với vòng cược x20 nghĩa là cần cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ.
• onbep có quyền thu hồi tiền thưởng và lợi nhuận phát sinh nếu phát hiện thành viên lạm dụng khuyến mãi hoặc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Mỗi thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• onbep có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Tất cả các trò chơi trên nền tảng onbep đều sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào.

Thành viên đồng ý rằng:

• Kết quả của mọi ván chơi là cuối cùng và không thể đảo ngược sau khi được hệ thống xác nhận.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, onbep có quyền hủy ván chơi và hoàn trả tiền cược về tài khoản thành viên.
• Nếu trò chơi bị gián đoạn do mất kết nối internet từ phía thành viên, ván chơi vẫn tiếp tục theo logic tự động của hệ thống và kết quả có giá trị pháp lý.
• Mỗi loại trò chơi có giới hạn cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ trong giao diện trò chơi trước khi đặt cược.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ onbep:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình cược hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng onbep cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Cấu kết với thành viên khác để gian lận trong các ván chơi có nhiều người tham gia (poker, baccarat nhiều bàn...).
• Đăng nhập hoặc sử dụng tài khoản của người khác dù có hay không có sự đồng ý.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn cược.
• Chargeback (yêu cầu hoàn tiền qua ngân hàng) đối với giao dịch nạp tiền hợp lệ đã sử dụng.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ onbep.
• Cung cấp thông tin sai lệch nhằm qua mặt quy trình xác minh danh tính.

onbep có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không vượt qua quy trình xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động đáng ngờ được phát hiện bởi hệ thống kiểm soát rủi ro.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Thành viên yêu cầu tự đóng tài khoản theo chương trình chơi có trách nhiệm.

Trong trường hợp đóng tài khoản do vi phạm điều khoản, onbep có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng. Trong trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu của thành viên và không có vi phạm, số tiền thực còn lại sẽ được hoàn trả sau khi trừ các khoản cược đang mở.

Trong phạm vi tối đa mà pháp luật cho phép, onbep không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ việc tham gia cá cược — đây là rủi ro được thành viên chấp nhận khi tham gia.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, tấn công mạng (DDoS), lỗi phần mềm của bên thứ ba hoặc sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, mất điện diện rộng).
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại về uy tín hoặc lợi nhuận bị mất do việc không thể truy cập dịch vụ.
• Hành động hoặc nội dung của bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp trong nền tảng.

Trách nhiệm tổng hợp tối đa của onbep đối với một thành viên trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền thực mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

onbep cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ thành viên kiểm soát hành vi cờ bạc:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ng ày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tài khoản tạm thời (7 ngày, 30 ngày, 90 ngày) hoặc vĩnh viễn.
• Thời gian nghỉ: Tạm ngừng hoạt động tài khoản trong một khoảng thời gian ngắn để lấy lại sự bình tĩnh.

Nếu bạn cảm thấy việc cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính hoặc các mối quan hệ, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ onbep để được tư vấn kích hoạt các công cụ trên. Chúng tôi khuyến khích bạn tìm kiếm thêm sự hỗ trợ từ các tổ chức sức khỏe tâm thần tại địa phương.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng onbep bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện, đồ họa, văn bản, mã nguồn phần mềm, âm thanh và video đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của onbep hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép.

Thành viên không được phép:

• Sao chép, phân phối, xuất bản lại hoặc tạo ra sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của onbep mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Dịch ngược, giải mã hoặc tìm cách tiếp cận mã nguồn của phần mềm nền tảng.
• Sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc nhãn hiệu của onbep cho bất kỳ mục đích thương mại nào.

Việc sử dụng dịch vụ không trao cho thành viên bất kỳ quyền sở hữu nào đối với nội dung của onbep ngoài quyền sử dụng cá nhân, phi thương mại trong phạm vi mục đích giải trí trực tuyến.

onbep có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho thành viên qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang điều khoản.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của thành viên.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động (nếu có).

Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website, trừ khi có quy định khác. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Nếu bạn có thắc mắc về các điều khoản này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và giao dịch, đội ngũ onbep luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7 thông qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo: onbep.support
• Telegram: @onbep_official

Khi gửi khiếu nại, vui lòng cung cấp tên tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch...) để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác nhất.

onbep cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi tiếp nhận. Các vụ việc phức tạp có thể cần thêm thời gian điều tra nhưng chúng tôi sẽ thông báo tiến độ định kỳ cho bạn.